Condiciones de reserva

Estas condiciones regulan la reserva de las viviendas de uso turístico de Blaustrand en Sanxenxo (Pontevedra) a través de esta web. Los datos del titular están en el aviso legal. Al reservar declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.

Naturaleza del contrato

Se trata de la cesión temporal del uso de una vivienda completa, amueblada y equipada, con finalidad turística, sujeta a la Ley 7/2011 de turismo de Galicia y al Decreto 12/2017 de viviendas de uso turístico de Galicia. No es un arrendamiento de vivienda habitual ni de temporada (está excluido de la Ley de Arrendamientos Urbanos, art. 5.e). Cada vivienda está inscrita en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Galicia con el número que figura en su ficha.

Cómo se reserva

1. Eliges la vivienda, las fechas y el número de huéspedes. Se muestra el precio total.
2. Rellenas tus datos y aceptas estas condiciones. Antes de pagar puedes revisar y corregir todo lo que has introducido.
3. Pagas con tarjeta en la pasarela segura del banco (Redsys). Mientras pagas, las fechas quedan bloqueadas unos minutos; si el pago no se completa, se liberan.
4. La reserva queda confirmada cuando el banco confirma el pago. Te enviamos por correo la confirmación con el resumen de la reserva y la factura. Blaustrand archiva el contrato y puedes pedir una copia en cualquier momento.

El contrato puede celebrarse en español, inglés, francés o portugués.

Precio y pago

• Los precios mostrados son finales, por la estancia completa, e incluyen los impuestos aplicables. No hay gastos adicionales obligatorios.
• La reserva se paga en su totalidad en el momento de reservar.
• Estancia mínima y capacidad máxima: las indicadas en la ficha de cada vivienda.

Derecho de desistimiento

Según el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios), que transpone el artículo 16.l) de la Directiva 2011/83/UE, no existe derecho de desistimiento en los contratos de alojamiento con fines distintos al de servir de vivienda cuando prevén una fecha o un periodo de ejecución concretos, como esta reserva. Las cancelaciones se rigen por la política siguiente.

Política de cancelación

Si cancelas tu reserva:

• Con 30 días o más de antelación a la fecha de entrada: se devuelve el 100 % del importe.
• Entre 29 y 14 días antes de la entrada: se devuelve el 50 %.
• Con menos de 14 días de antelación, o si no te presentas: no hay devolución.

Para cancelar, entra en Mis reservas con tu cuenta de Google o escribe a info@blaustrand.es indicando tu código de reserva. Cuenta la fecha en que cancelas en la web o en que recibimos tu correo. Las devoluciones se hacen en la misma tarjeta en un plazo máximo de 14 días.

Una salida anticipada no da derecho a devolución de las noches no disfrutadas.

Si Blaustrand tiene que cancelar la reserva (por ejemplo, porque la vivienda queda inhabitable por una avería grave o por fuerza mayor), te devolverá el 100 % del importe pagado o, si lo prefieres, te ofrecerá otras fechas.

Entrada y salida

• Entrada a partir de las 16:00.
• Salida antes de las 11:00.

Otros horarios, solo si lo acordamos previamente.

Registro de viajeros

La Ley Orgánica 4/2015 y el Real Decreto 933/2021 obligan a registrar a todas las personas alojadas y a comunicar sus datos al Ministerio del Interior. Antes de la llegada deberás completar los datos de cada viajero desde el enlace de tu correo de confirmación, y a la llegada mostrar un documento de identidad válido (obligatorio a partir de 14 años). Si no se facilitan estos datos, no podemos entregar la vivienda, y la reserva se considerará no presentada.

Uso de la vivienda y normas de la casa

• No se puede superar la capacidad máxima indicada en la reserva ni alojar a personas que no estén registradas.
• No se permite fumar dentro de la vivienda ni hacer fiestas o eventos.
• Silencio de 23:00 a 8:00, respetando a los vecinos y las normas de la comunidad.
• Las mascotas solo se admiten si lo hemos aceptado por escrito antes de la llegada.
• Cuida la vivienda y su equipamiento, y avísanos de cualquier daño o avería.

El huésped responde de los daños causados por él o sus acompañantes, más allá del desgaste normal. El incumplimiento grave de estas normas (por ejemplo, exceder la capacidad, causar daños o molestias graves) permite a Blaustrand dar por terminada la estancia, sin devolución de las noches restantes.

Si se exigiera una fianza, su importe y forma de pago se indicarán en la ficha de la vivienda antes de reservar, y se devolverá tras comprobar el estado de la vivienda.

Reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a info@blaustrand.es; te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. En la vivienda hay hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición. Blaustrand no está adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo.

Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.