Condições de reserva

Estas condições regulam a reserva dos alojamentos de uso turístico da Blaustrand em Sanxenxo (Pontevedra, Espanha) através deste sítio web. Os dados do titular constam do aviso legal. Ao reservar, declara ser maior de idade e aceitar estas condições.

Natureza do contrato

Trata-se da cedência temporária do uso de uma casa completa, mobilada e equipada, para fins turísticos, sujeita à Lei galega 7/2011 do turismo e ao Decreto galego 12/2017 sobre alojamentos de uso turístico. Não é um arrendamento para habitação nem um arrendamento sazonal (está excluído da lei espanhola do arrendamento urbano, art. 5.º, al. e). Cada alojamento está inscrito no Registo de Empresas e Atividades Turísticas da Galiza com o número indicado na respetiva página.

Como reservar

1. Escolha o alojamento, as datas e o número de hóspedes. É mostrado o preço total.
2. Preencha os seus dados e aceite estas condições. Antes de pagar, pode rever e corrigir tudo o que introduziu.
3. Pague com cartão na plataforma segura do banco (Redsys). Enquanto paga, as datas ficam bloqueadas durante alguns minutos; se o pagamento não for concluído, são libertadas.
4. A reserva fica confirmada quando o banco confirma o pagamento. Enviamos-lhe por e-mail a confirmação com o resumo da reserva e a fatura. A Blaustrand arquiva o contrato e pode pedir uma cópia a qualquer momento.

O contrato pode ser celebrado em espanhol, inglês, francês ou português.

Preço e pagamento

• Os preços apresentados são finais, para toda a estadia, e incluem os impostos aplicáveis. Não há encargos adicionais obrigatórios.
• A reserva é paga na totalidade no momento da reserva.
• Estadia mínima e capacidade máxima: as indicadas na página de cada alojamento.

Direito de livre resolução

Nos termos do artigo 103.º, alínea l), do Real Decreto Legislativo espanhol 1/2007 (texto consolidado da lei geral de defesa dos consumidores), que transpõe o artigo 16.º, alínea l), da Diretiva 2011/83/UE, não existe direito de livre resolução nos contratos de alojamento para fins não residenciais que prevejam uma data ou período de execução específicos, como esta reserva. Os cancelamentos regem-se pela política seguinte.

Política de cancelamento

Se cancelar a sua reserva:

• Com 30 dias ou mais de antecedência em relação à data de entrada: é devolvido 100 % do montante.
• Entre 29 e 14 dias antes da entrada: é devolvido 50 %.
• Com menos de 14 dias de antecedência, ou em caso de não comparência: não há devolução.

Para cancelar, entre em As minhas reservas com a sua conta Google ou escreva para info@blaustrand.es indicando o código da reserva. Conta a data em que cancela no sítio ou em que recebemos o seu e-mail. As devoluções são feitas no mesmo cartão no prazo máximo de 14 dias.

A saída antecipada não dá direito à devolução das noites não utilizadas.

Se a Blaustrand tiver de cancelar a reserva (por exemplo, porque o alojamento fica inabitável devido a uma avaria grave ou por força maior), devolverá 100 % do montante pago ou, se preferir, oferecer-lhe-á outras datas.

Entrada e saída

• Entrada a partir das 16:00.
• Saída até às 11:00.

Outros horários apenas mediante acordo prévio.

Registo de viajantes

A Lei Orgânica espanhola 4/2015 e o Real Decreto 933/2021 obrigam a registar todas as pessoas alojadas e a comunicar os seus dados ao Ministério do Interior espanhol. Antes da chegada, deve preencher os dados de cada viajante através da ligação do e-mail de confirmação e, à chegada, apresentar um documento de identificação válido (obrigatório a partir dos 14 anos). Se estes dados não forem fornecidos, não podemos entregar o alojamento e a reserva será considerada como não comparência.

Utilização do alojamento e regras da casa

• Não se pode ultrapassar a capacidade máxima indicada na reserva nem alojar pessoas não registadas.
• É proibido fumar dentro do alojamento e fazer festas ou eventos.
• Silêncio das 23:00 às 8:00, respeitando os vizinhos e as regras do condomínio.
• Animais apenas se o tivermos aceitado por escrito antes da chegada.
• Cuide do alojamento e do seu equipamento e avise-nos de qualquer dano ou avaria.

O hóspede é responsável pelos danos causados por si ou pelos seus acompanhantes, para além do desgaste normal. O incumprimento grave destas regras (por exemplo, ultrapassar a capacidade, causar danos ou incómodos graves) permite à Blaustrand pôr termo à estadia sem devolução das noites restantes.

Se for exigida uma caução, o seu montante e forma de pagamento serão indicados na página do alojamento antes da reserva, e será devolvida depois de verificado o estado do alojamento.

Reclamações

Pode enviar-nos qualquer queixa ou reclamação para info@blaustrand.es; responderemos o mais rapidamente possível e, no máximo, no prazo de um mês. No alojamento estão à sua disposição folhas de reclamação oficiais (hojas de reclamaciones). A Blaustrand não aderiu a nenhum sistema de arbitragem de consumo.

Legislação e foro

Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Se for consumidor, são competentes os tribunais do seu domicílio.